要想合法合规地发送催收短信，主要有以下几点需要注意：
1. 遵守相关法律法规：比如《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等，避免侵犯客户权益。
2. 明确身份和目的：在短信中要明确表明自己的身份和发送短信的目的，比如“尊敬的客户，我们是XXX贷款平台的客服，由于您近期未按时还款，请您尽快处理。”
3. 尊重客户：用语要礼貌，避免使用侮辱、恐吓等不当词语，尽量用温馨、关心的语气，比如“您的还款情况我们已经注意到，请您尽快处理，以免影响您的信用。”
4. 提供还款途径：在短信中提供还款的途径和方式，比如“您可以通过我平台APP、支付宝、微信等方式进行还款。”
5. 遵守发送时间：避免在客户休息时间发送催收短信，比如晚上10点到早上6点之间。
6. 遵守发送频率：不要频繁发送催收短信，以免给客户造成骚扰。
7. 保护客户隐私：不泄露客户个人信息，不随意透露客户债务情况给第三方。
阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。
