是真的。 催收员在执行催收任务时,确实需要去综合办调取相关信息。这包括借款人的个人信息、借款合同、借款记录等。这样才能确保催收员在催收过程中有据可依,提高催收效率。

但是,这并不意味着催收员可以随意调取借款人的信息。在中国,个人隐私受到法律的保护。催收员在调取借款人信息时,必须遵守相关法律法规,不能泄露借款人的个人信息,更不能滥用借款人的信息。
此外,催收员在催收过程中,必须遵守职业操守,不能采取暴力、恐吓等手段,不能侵犯借款人的合法权益。如果催收员在催收过程中有违规行为,借款人可以向相关部门投诉,维护自己的合法权益。
总之,催收员去综合办调取信息是真实存在的,但必须在合法合规的框架内进行。