这种情况其实并不少见,主要原因可能有几个方面。
一是借款人可能确实存在还款意愿,但因为各种原因比如工作忙、出行不便、通讯不畅等等,导致催收员上门时碰不到人。

二是有些借款人可能存在逃避催收的行为,他们可能会故意选择在催收员上门的时候不在家,或者更改联系方式,使得催收员难以联系到他们。
三是农村地区的通讯和交通条件相对落后,催收员在上门前可能难以获取到准确的借款人信息,导致空跑一趟。
对于这种情况,催收员需要做好充分的调查和准备工作,比如提前和借款人的邻居、亲朋好友沟通,了解借款人的行踪和联系方式,或者通过村委会等组织协助寻找借款人。
同时,催收员也需要严格遵守法律法规和行业规范,不能采取暴力、恐吓等非法手段进行催收,要尊重借款人的合法权益。