1. 什么是12368热线？
12368热线是法院系统的一个服务热线，主要提供法院信息查询、诉讼咨询、诉讼服务、举报投诉等功能。
2. 为什么要整改12368热线？
整改是为了让12368热线服务更加便民利民，提高服务质量和效率，满足人民群众对司法服务的需求。
3. 整改后的12368热线有哪些变化？
整改后的12368热线会有更快的响应速度，更清晰的服务指南，更便捷的服务流程，更准确的法律信息，以及更贴心的客服态度。
4. 我可以通过12368热线办理哪些业务？
你可以通过12368热线查询法院信息、咨询诉讼问题、提交诉讼材料、查询案件进展、预约诉讼服务、投诉举报等。
5. 使用12368热线时需要注意什么？
使用12368热线时，请尽量用简洁明了的语言提问，提供必要的案件信息，按照客服指引办理业务，保持电话畅通以便接收后续通知。
6. 遇到问题可以向谁反映？
如果遇到问题，可以直接向12368热线客服反映，也可以通过法院的其他渠道进行投诉举报。
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