一、回答问题：

　　1. 啥是12378电话？

　　答：12378是金融消费者权益保护电话，你逾期还不上款了，想和银行或者网贷公司协商还款的事儿，就可以打这个电话。

　　2. 我逾期了，打12378管用吗？

　　答：管用！这个电话是专门保护你作为金融消费者的权益的，银行或者网贷公司收到你的电话后，应当和你协商解决问题。

欠羊小咩逾期打12378协商还款，这些情况你应该了解！

　　3. 打12378协商还款，会不会对我有啥坏处？

　　答：不会。打这个电话是你在维护自己的权益，银行或者网贷公司不会因为这个电话对你有啥坏处。

　　二、详细解答：

　　1. 啥情况下可以打12378电话？

　　答：你如果在银行或者网贷公司借了钱，逾期还不上或者和公司协商还款的时候有困难，就可以打这个电话。

　　2. 打12378电话有啥流程吗？

　　答：首先你打12378，然后工作人员会问你啥问题，你就如实回答。然后他们会把你的情况反馈给银行或者网贷公司，让他们和你协商。

　　3. 打12378电话需要注意啥？

　　答：注意把你的个人信息和借款情况说清楚，这样银行或者网贷公司才能帮你解决问题。另外，打电话的时候，保持礼貌，有啥问题好好说。

　　三、结束语：

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