一、回答问题：
海尔金融逾期了，想打12378协商还款，可以直接打这个电话，但主要是用来投诉和咨询，协商还款还是要找海尔金融的客服。
二、详细解答：
1. 打12378有啥用？
12378是金融消费者权益保护电话，主要是处理金融消费者的投诉和建议。如果你对海尔金融的服务有意见，或者遇到了问题，可以打这个电话投诉。
2. 逾期了咋办？
逾期了首先要尽快还款，不然会影响你的信用。还款后，如果海尔金融还是纠缠不清，你可以再打12378投诉他们。
3. 协商还款应该咋操作？
协商还款主要是和海尔金融的客服协商。你可以打电话给他们的客服，或者写信、发邮件给他们，说明你的情况，看看能不能协商一下还款的事情。
4. 打12378协商还款行不行？
行是行，但是12378主要是处理投诉和咨询的，协商还款还是得找海尔金融的客服。你打了12378后，他们可能会让你联系海尔金融的客服，或者帮你转接到海尔金融的客服。
三、总结：
海尔金融逾期了，想打12378协商还款，可以直接打这个电话投诉和咨询，但是协商还款还是得找海尔金融的客服。逾期了要尽快还款，不然会影响信用。如果海尔金融的服务有问题，可以打12378投诉他们。
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