工作就是给那些借钱不还的人打电话，让他们还钱。听起来是不是挺直接的？但其实这个活儿并不好干。一方面，要跟各种各样的借款人打交道，有的人接电话态度好，有的人接电话就爱搭不理的，还有的人干脆不接电话。另一方面，催收的过程也要讲究方法，不能太温柔，也不能太凶，要找到一个合适的度，让借款人愿意还钱，又不至于把关系搞僵。
催收客服的工作压力也挺大的。因为催收的效果直接关系到银行的业绩，如果催收效果不好，就会被领导批评，甚至影响业绩考核。而且，有时候一天要打上百个电话，时间长了，耳朵都疼，嗓子也哑。
但是，这个工作也有好处。比如，可以锻炼自己的沟通能力和耐心。有时候，通过跟借款人的沟通，帮助他们解决还不上款的问题，那种成就感还是挺不错的。再比如，因为这个工作压力大，所以待遇一般也挺好的，工资高，福利好，对于想要改善生活条件的人来说，是个不错的选择。
总的来说，电话催收客服的工作既有压力也有挑战，但是只要你能坚持下去，就能在这个行业里找到自己的位置。
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