回答：这种情况是不应该发生的。如果催收人员在上门过程中受到暴力攻击，属于犯罪行为，警方应当介入调查并依法处理。如果发生这样的情况，你可以直接拨打110报警，要求警方介入。
下面我们详细解析下这个问题。
一、为什么催收上门会被打？
通常情况下，催收人员上门是因为债务人没有按时还款，催收人员是来提醒或者催促债务人还款的。但是，有些债务人可能因为各种原因，对催收人员有抵触情绪，甚至发生冲突。这种情况是非常不应该的，债务人有义务按时还款，同时，也不能对催收人员采取暴力行为。
二、催收人员被打，警察为什么不管？
如果催收人员真的被打，警察一定会介入调查。但是，如果警察没有及时介入，可能是因为警方资源有限，或者其他紧急案件需要处理。这时，你应该主动报警，要求警方介入。
三、如何防止催收人员被打？
1. 债务人应该按时还款，避免催收人员上门。
2. 如果债务人对催收人员有抵触情绪，可以通过其他方式解决问题，比如电话沟通，避免直接冲突。
3. 催收人员也应该遵守职业操守，文明催收，避免激化矛盾。
四、如果催收人员上门被打，怎么办？
1. 第一时间报警，要求警方介入。
2. 及时就医，如果受伤严重，要及时就医。
3. 保留证据，比如现场照片、医疗记录等，以备后续维权。
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