答案:如果银行不同意协商还款,您可以向该银行的客服反映情况,要求他们提供合理的解释。如果客服无法解决问题,您可以向银行的总行或监管部门投诉。
首先,我们要明白,作为客户,我们有权利要求银行协商还款。如果银行不同意,我们可以采取以下步骤:

1. 首先,联系银行的客服。告诉他们您的还款困难,请求他们协助协商还款。这时候,您需要提供相关证据,比如收入证明、失业证明等,来证明您的还款能力。
2. 如果客服无法解决问题,您可以要求与银行的高层管理人员沟通。这时候,您可以通过电话、邮件或信函的方式,详细说明您的情况,并要求他们给予关注。
3. 如果银行仍然不同意协商还款,您可以向银行的总行或监管部门投诉。这时候,您需要收集相关证据,包括与银行的沟通记录、还款证明等,以便在投诉过程中使用。
4. 最后,如果问题仍然无法解决,您可以寻求法律援助。可以向当地的消费者协会、法律援助机构或专业律师咨询,了解您的权利和义务,并寻求法律途径解决问题。