应对网贷还款逾期的客户,首先要做的是保持沟通,了解他们逾期的原因,是暂时的财务困难还是长期的经济问题。
如果是暂时的财务困难,我们可以尝试为他们提供延期还款或者分期还款的选项,帮助他们缓解压力。

如果是长期的经济问题,那我们就需要跟他们详细分析逾期的后果,包括会产生滞纳金,影响个人信用等,让他们明白逾期还款的严重性。
如果客户在沟通中表现出还款意愿但确实无力还款,我们也可以尝试联系他们的亲朋好友,看是否能够得到帮助。
对于那些恶意拖欠的客户,我们就要采取法律手段了,比如发出律师函,甚至起诉他们,让他们承担相应的法律责任。