答案：如果您的平安银行信用购被冻结了，首先您要做的就是联系平安银行的客服，问清楚冻结的原因。一般来说，信用购被冻结可能是由于您逾期还款或者信用记录不良造成的。解决了这些问题后，银行会帮您解冻。
接下来，我们详细解答一下。
首先，为什么会被冻结？一般来说，您的平安银行信用购账户如果出现了逾期还款或者您的信用记录不太好，银行可能会冻结您的账户。这个冻结是银行为了保护自己的利益，确保贷款能够按时收回。
其次，怎么联系银行？您可以拨打平安银行的客服电话，或者通过平安银行的官方网站、手机APP等方式联系银行。向银行说明情况，询问具体的冻结原因。
然后，如何解冻？如果您是因为逾期还款导致冻结的，您需要把逾期的款项还上；如果是因为信用记录不良，您可能需要修复信用记录，比如按时还款、减少信用透支等。
最后，注意事项：解冻过程中，一定要按照银行的要求提供相应的材料，比如身份证、银行卡等。同时，逾期还款会影响您的信用记录，以后贷款、消费可能会受影响，所以按时还款很重要。
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