标准答案：信用卡催收员在进行工作时，必须要遵守国家相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国商业银行法》等。同时，还要了解和遵守信用卡业务的相关规定，如《中国人民银行关于信用卡业务管理的通知》等。
下面详细解释一下：
1. 合同法：信用卡催收员在催收过程中，要确保催收行为符合法律规定，不能采取暴力、恐吓等非法手段。同时，催收员要遵守信用卡合同中的约定，不能超越合同规定的权限。
2. 消费者权益保护法：催收员在进行工作时，要尊重消费者的合法权益，不能侵犯消费者的隐私，不能在未经消费者同意的情况下，泄露消费者的个人信息。
3. 商业银行法：信用卡催收员要遵守商业银行法的规定，不能利用信用卡业务进行非法获利，不能采取不正当竞争手段，干扰市场秩序。
4. 中国人民银行关于信用卡业务管理的通知：这个通知对信用卡业务的各个方面都有详细的规定，催收员要严格遵守，比如，不能在未经持卡人同意的情况下，随意提高信用卡的额度，不能强制要求持卡人购买保险等。
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