平安银行作为一家大型银行，最怕的投诉主要包括以下几点：
1. 服务质量问题：包括银行员工的服务态度、服务效率、业务办理错误等，这些问题直接关系到银行的品牌形象和客户满意度。
2. 产品问题：包括产品的设计、利率、费用等方面，如果客户认为银行的产品存在问题，可能会影响到客户的利益，进而引发投诉。
3. 信息安全问题：包括银行账户信息泄露、个人信息被冒用等，这些问题关系到客户的财产安全和个人隐私，是银行最怕遇到的投诉之一。
4. 违规问题：包括银行员工的违规操作、银行违规收费等，这些问题可能会导致客户损失，同时也可能会使银行面临监管部门的处罚。
以上就是平安银行最怕的投诉类型，接下来我们将详细解答每个类型。
服务质量问题：平安银行一直注重提高员工的服务质量，加强员工的服务培训，提高服务效率，以提升客户满意度。对于服务质量问题，银行会及时处理，并向客户道歉，确保客户权益不受损害。
产品问题：平安银行在产品设计方面，会充分考虑客户需求和市场情况，确保产品的合理性和竞争力。在产品利率和费用方面，平安银行会严格按照监管规定执行，确保客户的利益。
信息安全问题：平安银行非常重视客户信息的安全，会采取多种措施保护客户信息，如加强信息系统安全防护、对员工进行信息保密培训等。如果客户信息泄露，平安银行会立即采取措施，并及时告知客户，减少损失。
违规问题：平安银行严格遵守法律法规和监管要求，加强员工管理，严禁员工违规操作。对于银行违规收费等问题，平安银行会及时整改，并向客户退款。
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