平安普惠逾期后,要投诉催收,首先可以直接拨打平安普惠的客服电话400-169-0009进行投诉。如果对客服的处理结果不满意,可以向银监会或者当地的金融监管部门投诉。

  下面是详细的投诉催收流程:

平安普惠逾期怎么投诉催收?

  1. 逾期后,首先要接到的就是平安普惠的催收电话,这时候一定要接听,因为接听电话是证明你知晓逾期的证据。如果没接听,后面可能会影响到你的信用记录。

  2. 接听催收电话时,要如实告知自己的情况,如果确实是因为特殊情况导致的逾期,可以跟催收人员沟通,看是否可以延迟还款或者制定还款计划。

  3. 如果催收人员的态度不好,或者有违规行为,比如暴力催收、骚扰家人等,都可以进行投诉。投诉时,要提供相关证据,比如通话录音、短信截图等。

  4. 投诉后,平安普惠会进行调查,如果查实催收人员有违规行为,会对其进行处理。如果投诉不成立,也会给出解释。

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