作为信用卡催收组长，你的工作计划应当围绕有效率和有效地回收逾期债务来展开。下面是一些关键步骤和要点，你可以根据实际情况调整和补充：
首先要清楚团队里有多少人，每个人的职责是什么，以及你有什么样的资源可以使用。比如，有没有足够的电话线路、催收软件等。
设定清晰的回收目标，按月、季度、年度来划分。然后制定计划，比如每天要打多少电话，发送多少封信件，以及如何处理不同的逾期情况。
将逾期账户根据逾期时间长短、金额大小、客户历史等分类，不同类别的账户采取不同的催收策略。
对于短期逾期账户，可以尝试友好的提醒；对于长期逾期或者金额较大的账户，可能需要采取更强硬的立场，甚至法律行动。
定期培训团队成员，提高他们的沟通技巧和催收技能。同时，通过团队建设活动提高团队士气和协作能力。
持续监控催收效果，包括回收率、团队成员的工作表现等。根据监控结果及时调整策略和计划。
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