问题一：什么是“不良大户”？
不良大户就是那些借了钱长时间不还，而且态度恶劣的客户。他们通常是催收工作的重点，因为他们的欠款金额较大，对平台的资金流影响严重。
问题二：为什么要把他们当作重点催收对象？
这些客户欠款时间长，产生的滞纳金也多，对平台运营资金是个不小的占用。另外，他们的不诚信行为还会影响其他客户的还款意愿，所以必须优先处理。
问题三：催收不良大户有什么难点？
难点主要有三个：一是他们通常债务缠身，还款能力有限；二是他们有一定的反催收经验，可能会采取各种手段逃避催收；三是他们的还款意愿低，沟通起来比较困难。
问题四：如何成功催收不良大户？
成功的关键在于：一是要掌握他们的详细信息，包括资产状况、收入来源等，以便制定有效的催收策略；二是要态度坚定，但也要符合法律规定，不能使用暴力或者骚扰的方式；三是要有耐心，因为这类客户往往需要长时间的沟通和跟进。
问题五：如果他们还是不还款，有什么措施可以采取？
如果客户还是不还款，我们可以通过法律途径来解决，比如起诉他们要求偿还债务。另外，我们还可以通过转让债权的方式，将催收工作委托给专业的催收公司，让他们用专业的方式去处理。
问题六：催收过程中要注意什么？
催收过程中要注意：一是要遵守国家法律法规，不能侵犯客户的人身权益；二是要文明催收，不能使用侮辱性语言或者暴力；三是要保护好客户的个人信息，不能泄露给其他人。
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