有用,当然有用!银行是非常注重声誉和服务的金融机构,他们非常看重客户的满意度。如果催收人员有过分的行为或者不规范的操作,你向银行投诉,银行一定会认真对待,会进行调查,然后给出处理结果。
那怎么投诉呢?

首先,你可以直接打银行客服电话,告诉他们你的遭遇,他们会有专人负责记录并进行调查。
其次,如果你觉得电话里说不清楚,也可以写信或者电子邮件详细的描述你的情况,银行会有相关部门负责查看并处理。
最后,如果银行的处理结果你还不满意,你还可以向银监会或者其他监管机构投诉。
投诉是权利,也是维护自己权益的重要手段。但是,我们也要明白,催收人员的工作也不容易,所以在投诉的时候,尽量客观公正,提供确凿的证据,这样银行才能更准确的判断和处理。