问题:光大信用卡收到风控短信怎么办?

回答:收到风控短信不要慌,这是银行为了防范风险,对信用卡使用情况进行监控的一种方式。首先,核实短信来源,确认是否为光大银行官方发送。如果是,那么可能是因为你的信用卡使用存在异常,比如在非授权的POS机上刷卡、刷卡金额过大等。这时,你需要按照短信提示的操作,及时联系银行客服,提供相关交易信息,进行解释和确认。
银行会对你的信用卡使用情况进行调查,如果确认无误,那么这只是银行的一次常规风险提示。但如果存在问题,那么可能会有临时风控措施,比如限制信用卡额度、暂停使用等。这时,你需要配合银行进行调查,提供必要的证明材料,待问题解决后,风控措施自然会解除。
此外,为了避免类似问题再次发生,你需要加强信用卡安全意识,不要随意泄露个人信息,不要在不可信的POS机上刷卡,合理使用信用卡,避免大额消费。