答案是:不一定。京东金融在协商还款问题时,并不一定要求用户提供贫困证明。但是,如果有贫困证明,可能会更有助于和平台沟通,争取到更优惠的还款方案。

那么,为什么京东金融在协商还款时,会考虑贫困证明呢?主要是因为,贫困证明能够证明用户的还款能力有限,平台可能会因此而给予一定的宽容和理解。当然,这不是硬性规定,具体还要看平台的政策和用户的实际情况。
如果你没有贫困证明,也不代表就不能和京东金融协商还款。你可以根据自己的实际情况,向平台说明自己的困难,比如失业、疾病等,平台会根据你的具体情况,来决定是否给予协商还款的机会。
另外,不管有没有贫困证明,都要记住,按时还款是每个借贷者的基本责任。如果真的遇到了困难,应该及时和平台沟通,寻求解决方案,而不是逃避责任。