答:这个事儿吧,得这么看,如果你和花呗协商减免还款,但账户没销掉,那就有两种可能,一是协商没成功,二是系统出了点小差。

首先,如果你和花呗客服沟通过,答应给你减免还款,但账户上的欠款没减少,那多半是协商没成功。这时候,你得再和客服沟通,问问啥情况,看看能不能再协商一次。
其次,如果协商成功了,但账户上的欠款没销掉,可能是系统出了点问题。这时候,你可以先等等,看看系统是不是自己就能解决问题。如果等了一段时间还是不行,那就得再联系客服,让他们帮你看看是啥原因,然后解决。
总的来说,如果你遇到“花呗协商减免还款不销账”的问题,先自己检查一下是不是操作有误,再和客服沟通,看看怎么解决。如果还是解决不了,那就得耐心等一等,或者找专业人士帮忙。