答案是：是真的。网贷平台或银行在法律允许的范围内，确实可以通过法务部门与借款人协商延期还款的事宜。但这并不意味着借款人可以无限制地延期还款或逃避债务，所有的协商都必须在遵守相关法律法规和合同约定的前提下进行。
一方面，经济环境变化可能导致借款人短期内资金紧张，比如疫情等因素影响，这时候网贷平台或银行可能会出于风险控制和自身业务的考虑，与借款人协商延期还款。
另一方面，维护客户关系也是重要原因。如果借款人因为特殊原因无法按时还款，平台或银行通过协商延期还款，可以给予借款人一定的缓冲期，避免因催收过激导致客户流失或产生不必要的法律纠纷。
首先，借款人需要主动沟通，向网贷平台或银行的客服或法务部门说明自己的困难情况，并提供相应的证据。
其次，平台或银行会审核申请，确认借款人的延期还款请求是否合理，是否符合延期还款的条件。
最后，如果双方达成一致，会签订协议，明确延期还款的具体期限、新的还款计划和相关的费用等问题。
延期还款虽然可以缓解短期内的还款压力，但长期来看可能增加还款成本。所以借款人需要评估自己的还款能力，避免因为延期还款而导致债务滚雪球。
同时，延期还款的协议内容要明确，比如延期后的还款总额、利息计算、手续费等问题都要清晰列明。
最后，保持良好沟通，如果有新的变化，应及时告知平台或银行，以便于双方能够及时调整还款计划。
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