答案就是:当你欠了建设银行信用卡的钱没还,逾期了,你就打电话给12378,跟客服说,“你好,我欠了建设银行信用卡的钱没还,我想咨询一下怎么处理。”
详细解答:

首先,12378是中国银行业协会设立的客服电话,你可以通过这个电话咨询任何关于银行的问题,包括你欠钱逾期的事情。
其次,当你打电话给12378的时候,客服会问你一些问题,比如你的姓名、身份证号码、信用卡号码等等,这些问题都是为了确认你的身份,所以你要准备好这些信息。
然后,客服会告诉你逾期还款的后果,比如会产生滞纳金、影响你的信用记录等等,所以你要尽快还钱。
最后,客服会告诉你怎么还钱,比如可以通过网银、ATM、柜台等方式还款,所以你要根据自己的情况选择一种还款方式。