您好,如果您使用支付宝借呗出现了逾期情况,首先需要做的是尽快还款,避免逾期时间过长产生更多的费用。如果因为特殊情况无法一次性还清,可以尝试和支付宝客服协商分期还款。
具体的协商方法如下:

1. 登录支付宝APP,找到借呗页面,点击“我的”,然后选择“分期还款”。
2. 在分期还款页面,您可以查看可分期的额度和费率,选择合适的分期方案。
3. 点击“确认分期”,按照提示操作,即可完成分期申请。
4. 如果您的申请被拒绝,可以尝试联系支付宝客服,询问具体原因,并说明自己的特殊情况,看是否有机会重新申请或调整分期方案。
需要注意的是,协商分期还款需要您主动提出申请,并且支付宝会根据您的信用情况和逾期记录来评估是否同意分期还款。如果逾期时间过长或金额过大,可能会影响您的信用记录,甚至被支付宝起诉。