答案是：可信，但需要谨慎。捷信作为正规的网贷平台，是有协商还款的服务的，这个服务是受到监管和法律法规保护的。但是，协商还款涉及到一些流程和条件，需要你仔细阅读相关协议，避免落入一些不正规的“协商还款”陷阱。
首先，你需要确认，你确实有还款困难，需要协商还款。然后，你可以主动联系捷信，或者通过捷信官方渠道找到协商还款的联系方式。
其次，协商还款不是你想协商就能协商的，它有一定的条件。比如说，你可能需要证明你的还款困难是客观存在的，比如说疾病、失业等情况。同时，你可能还需要提供一个还款计划，表明你还是有还债的意愿和能力的。
再次，协商还款虽然可以减轻你的还款压力，但它并不是一个长期解决方案。你可能需要调整你的消费习惯，增加收入，减少不必要的开支，从根本上解决你的财务问题。
最后，如果你对协商还款还有疑问，或者不确定自己的情况是否适合协商还款，你可以咨询专业的金融顾问或者法律顾问，他们可以给你提供更专业的建议。
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