问题1:啥是捷信关怀组?
捷信关怀组就是捷信公司成立的专门负责帮助客户解决还款问题的部门。
问题2:捷信关怀组为啥要给我打电话?

可能你逾期还款了,或者你的还款情况有什么变动,他们打电话过来就是想了解下情况,看看能不能帮你找到合适的还款方案。
问题3:接了电话咋办?
接到电话后,先别慌,稳定下情绪。然后如实告诉他们你的还款情况,如果有什么困难,也可以和他们沟通,看能不能找到解决的办法。
问题4:我暂时还不上款咋办?
和捷信关怀组沟通下,看看能不能延长还款期限,或者分期还款,或者其他可能的解决方案。他们会根据你的实际情况,给出合适的建议。
问题5:我不接电话咋办?
这样不太好哦,如果你暂时不方便接电话,可以 later 回拨回去。毕竟,解决问题才是最重要的。