答：如果您遇到了平安信用卡的上门催收，首先要保持冷静。按理说，银行或网贷平台催收是正常的金融流程，但是得按规矩来。如果您认为他们的催收行为不规范，或者给您带来了困扰，您有权利提出投诉。
接下来，我们详细说说怎么办。
1. 确认债务真实性：首先确认来的人确实是平安信用卡的催收人员，并且债务确实是您的。现在有些不法分子会冒充银行工作人员进行诈骗，所以这一步特别重要。
2. 了解催收依据：您有权要求他们出示相关证明，包括债务证明、身份证明以及他们代表的机构的授权证明。
3. 沟通与协商：如果债务确实存在，您需要了解对方的还款要求和建议。如果您的还款能力有限，可以尝试与他们协商，看是否可以分期还款或者延期还款。
4. 保留证据：和催收人员沟通时，记得录音或者录像，以便日后如有需要，可以作为证据。
5. 维护自身权益：如果对方催收行为过分，比如骚扰您和家人、威胁恐吓等，您可以向银行或者消费者保护机构投诉。
6. 咨询专业人士：如果您觉得处理起来有难度，或者债务问题比较复杂，可以寻求法律专业人士的帮助。
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