回答：您好，如果您的工行信用卡欠款3000元已经逾期3年，首先需要解决的是尽快还清欠款。逾期还款会影响您的信用记录，可能会导致您将来申请贷款或其他信用卡时遇到困难。此外，逾期还款还会产生滞纳金和罚息，增加您的还款压力。
具体来说，解决这个问题的步骤如下：
1. 联系工行客服：首先，您应该尽快联系工商银行客服，说明您的逾期情况，询问具体的还款金额和还款方式。客服可能会建议您制定一个还款计划，逐步还清欠款。
2. 核实欠款金额：确保您知道欠款的准确金额，包括本金、滞纳金和罚息。这样您才能制定出合理的还款计划。
3. 制定还款计划：根据您的经济状况，制定一个切实可行的还款计划。如果您的经济状况较好，可以考虑一次性还清欠款；如果您的经济状况较差，可以考虑分批还款。
4. 及时还款：按照您制定的还款计划，及时还款。一旦逾期，会产生滞纳金和罚息，增加您的还款压力。
5. 保持良好的信用记录：逾期还款会影响您的信用记录，因此您应该在日常生活中注意保持良好的信用记录，按时还款。
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