答:是的,工商银行催收部门会使用个人电话进行催收工作。
但是,他们会严格按照相关法律法规和银行内部规定进行催收,不会进行骚扰或者暴力催收。如果借款人遇到催收电话,也可以通过官方渠道进行核实和反馈。
工商银行的催收部门在催收过程中,会优先通过短信、邮件等方式与借款人联系,如果无法联系到借款人或者借款人没有回复,他们才会使用个人电话进行催收。

此外,工商银行的催收部门在使用个人电话进行催收时,会遵守以下原则:
不会在未经借款人同意的情况下,泄露借款人的个人信息;
不会在催收过程中使用暴力、恐吓等不当手段;
不会在催收过程中进行骚扰,尊重借款人的个人隐私。
所以,如果你接到工商银行的催收电话,请放心接听,如果有疑问或者问题,可以通过官方渠道进行反馈和解决。