问题：我想和工商银行协商信用卡本金结清，该怎么操作？
答案：您可以通过拨打工商银行信用卡中心的客服电话或者登录工商银行信用卡网上银行，向银行提出协商本金结清的申请。银行会根据您的实际情况，制定出适合您的还款计划。
接下来，我们详细解答一下这个过程。
1. 拨打客服电话：您可以通过拨打工商银行信用卡中心的客服电话（一般是400开头的热线电话），向客服人员提出协商本金结清的请求。客服会询问您的一些基本信息，比如您的姓名、身份证号码、信用卡号码等，然后帮您登记申请。
2. 登录网上银行：您也可以登录工商银行信用卡网上银行，在个人中心找到相关的业务模块，按照提示操作，提交协商本金结清的申请。
3. 等待银行处理：您提交申请后，银行会对您的申请进行审核。审核通过后，银行会根据您的还款能力和信用状况，制定出一个还款计划。这个计划可能会涉及到减免部分利息或滞纳金，或者延长还款期限等。
4. 签订协议：银行制定好还款计划后，会通知您进行确认。您确认无误后，需要签订相关的协议。这通常是通过网上银行或者手机银行完成的，也有可能需要您亲自去银行网点签订。
5. 按照协议还款：签订协议后，您就需要按照协议约定的还款方式和还款金额，进行按时还款。如果您按时还款，银行会逐步减少您的信用卡本金，直到全部还清。
需要注意的是，协商本金结清可能会影响您的信用记录，所以在申请之前，请务必慎重考虑，并确保自己有能力按照约定的还款计划进行还款。
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