一、回答问题：
兴业银行信用卡确实有时候会让客户觉得年费收取不太合理，如果你们觉得被乱收费了，可以直接向兴业银行投诉，银行会根据实际情况进行核实和处理。
二、详细解答：
1. 兴业银行信用卡年费问题：
兴业银行信用卡年费问题主要集中在一些卡种上，比如白金卡、金卡等高端卡种，这些卡种一般都有年费要求。但是，也有一些卡种是免年费的，比如普通信用卡。如果你办的是免年费的卡，突然被收取了年费，那你就可以投诉了。
2. 如何投诉：
如果你觉得兴业银行信用卡年费收取有问题，可以直接打电话给兴业银行客服，或者去兴业银行的官方网站、微信公众号进行投诉。投诉时，记得提供你的信用卡号码、相关证据等信息，银行会根据这些信息进行调查。
3. 投诉后的处理结果：
兴业银行在接到你的投诉后，会根据银行的规定和你的提供的证据进行核实。如果确实存在问题，银行会及时为你处理，比如退还年费、调整账户等。如果投诉无果，你还可以向相关的金融监管部门进行投诉。
三、结束语：
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