答案:如果你使用中信圆梦金产品,逾期还款后遇到不合规的催收行为,可以向中信银行官方渠道投诉。具体的投诉流程可以拨打中信银行的客服电话,或者通过中信银行的官方网站、手机APP等途径进行。
下面我们详细讲解一下如何投诉催收的问题。

首先,如果你认为催收人员的行为违反了相关法律规定,比如骚扰你的家人、朋友,或者在非工作时间打扰你,这些都属于不合规的催收行为。这时,你可以先保存好相关的证据,比如通话录音、短信截图等。
然后,你可以拨打中信银行的客服电话,告诉客服你的情况,并要求进行投诉。客服会记录你的投诉内容,并告诉你后续的处理进度。
如果你不想打电话,也可以通过中信银行的官方网站、手机APP等途径进行投诉。在这些平台上,你可以找到“客户服务”、“投诉建议”等相关板块,按照提示进行操作即可。
在投诉时,记得详细描述催收人员的不合规行为,并提供相应的证据。这样,银行才能更快地处理你的投诉。
最后,如果你对投诉的处理结果不满意,还可以向监管机构反映,比如中国银保监会等。