您好!收到网贷平台发来的短信,说要上门来了解情况,首先,您不要慌张。这种情况,可能有两种解释:一是平台在正常履行贷后管理的职责,了解贷款的使用情况,确保资金的安全;二是平台在催收过程中,采取的一种施压的手段,提醒您尽快还款。不过,无论哪种情况,您都应该重视起来,及时与平台沟通,了解具体情况。

如果平台真的要上门,他们通常会提前通知您,并且会有一名工作人员带着工作证上门。这时,您有权要求他们出示证件,确认他们的身份。同时,您也有权拒绝他们进入您的家中,可以选择在公共场所进行交流。
如果您对平台的催收行为有疑问,或者觉得他们的上门行为侵犯了您的权益,您可以向他们提出质疑,甚至可以向监管部门投诉。在我国,对于金融消费者的权益保护是非常重视的,您的权益将会得到法律的保护。
最后,如果您收到了这样的短信,最好的办法就是主动与平台联系,了解真实情况,避免因为误解而产生的不必要的麻烦。