1. 紧急程度一级：立即处理，立马行动。比如，如果客户遇到账户被盗用，诈骗等问题，我们需要立即采取措施，如冻结账户，及时通知公安机关等。
对于这类问题，我们需要以最快的速度进行处理，保护客户的资金安全，防止损失进一步扩大。
2. 紧急程度二级：尽快处理，不能拖延。比如，如果客户需要紧急提现，或者遇到账户异常情况，我们需要在当天或者次日进行处理。
这类问题虽然不像是紧急程度一级那样需要立即处理，但也需要我们尽快行动，不能拖延，以免给客户带来不必要的麻烦。
3. 紧急程度三级：按时处理，不要延误。比如，如果客户提交的贷款申请，我们需要在规定的时间内进行审核和处理。
这类问题需要我们按照规定的流程和时间进行处理，不能延误，以免影响客户的利益。
4. 紧急程度四级：可以稍后处理，但需要提前通知客户。比如，如果因为系统升级或者其它原因需要暂停服务，我们需要提前通知客户，告知他们何时可以恢复正常服务。
这类问题虽然可以稍后处理，但是需要我们提前和客户进行沟通，让他们有所准备，以免造成不必要的困扰。
5. 紧急程度五级：可以延迟处理，不影响客户利益。比如，如果客户提交的某些资料不齐全，我们可以要求客户补交资料，延迟处理时间。
这类问题虽然可以延迟处理，但是我们需要确保这样的延迟不会影响客户的利益，同时需要尽快和客户进行沟通，告知他们需要补交的资料和下一步的操作。
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