回答：滴滴金融额度被冻结，主要是由于用户存在违规行为或者信用问题，导致平台为了保障资金安全，采取的冻结措施。
解析：
1. 违规行为：如果用户在使用滴滴金融的过程中，存在刷单、套现、欺诈等违规行为，平台会立即采取冻结措施，以免造成资金损失。
2. 信用问题：如果用户的信用记录不良，或者在滴滴金融上的借款逾期未还，平台也会冻结其额度，以避免风险。
3. 系统审核：有时候，滴滴金融的系统审核可能会出现错误，导致用户额度被误冻结。这种情况下，用户可以联系客服进行反馈和解决。
解决方法：
1. 如果是违规行为导致的冻结，用户需要停止违规行为，并主动与平台沟通，提供相关证明，以便平台进行审核。
2. 如果是信用问题导致的冻结，用户需要及时还款，并保持良好的信用记录，平台会在用户信用恢复后，解除冻结。
3. 如果是系统审核错误导致的冻结，用户可以联系客服，提供相关证据，平台会及时进行核查，并解除冻结。
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