答案是可以的，但是要具体情况具体分析。捷信作为网贷平台，在符合相关法律法规和平台政策的前提下，对于一些特殊情况，比如真的遇到还款困难的用户，可能会和用户协商，考虑减免部分本金。但是这个不是普遍情况，需要根据实际困难程度和证据来确定。
那么，什么情况下可以减免呢？一般来说，有以下几种可能性：
1. 不可抗力因素。比如自然灾害、疾病等导致借款人收入减少，无法正常还款。这种情况需要提供相关证明，比如医院出具的疾病证明等。
2. 借款人死亡或失踪。这种情况下，借款人的还款能力会大大降低，捷信可能会考虑减免部分本金。
3. 借款人遇到了其他特殊情况，比如失业、家庭困难等，也可以尝试和捷信协商，看是否能够减免部分本金。
需要提醒的是，减免本金是需要证据支持的，同时也要符合法律法规和平台的规定。如果你觉得自己有减免本金的需要，可以主动和捷信客服联系，说明自己的情况，看是否能够得到协商解决。
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