答案是可以的。12378是中国银监会的客服电话，用于接受和处理对银行的投诉。不论是微众银行还是其他银行，客户都可以通过这个电话进行投诉。
微众银行作为一家互联网银行，虽然服务方式和其他银行有所不同，但是客户遇到问题或者需要投诉时，同样可以享受到便捷的投诉服务。拨打12378，按照语音提示进行操作，就可以转接到相应的投诉部门，反映问题。
当然，在拨打12378之前，客户也可以先尝试通过微众银行的官方渠道解决问题。比如通过微众银行的官方网站、APP或者客服电话进行咨询，很多问题都可以得到及时的解决。如果官方渠道不能解决问题，或者问题比较严重，那么就可以考虑拨打12378进行投诉。
拨打12378投诉时，要注意提供详细的信息和证据，比如姓名、联系方式、账户信息、投诉事项等，这样有助于银行更快地定位问题，给出解决方案。同时，也要保持耐心，因为投诉处理可能需要一定的时间。
总的来说，微众银行客户遇到问题，可以放心的拨打12378进行投诉，这是保护自己权益的一种有效方式。同时，也要理性投诉，合理维权，不要因为一时的冲动而影响了自己的信用。
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