答案是可以的。12378是中国银监会的客服电话,如果你工行信用卡逾期被起诉了,你打了这个电话,银监会他们会帮你跟工行协调一下,看能不能帮你解决问题。
但是,这个电话打了也不一定有啥用,顶多就是让工行那边重视一下你的情况。

12378这个电话主要是用来投诉银行的一些不正当行为,比如说银行乱收费啊,或者服务质量不好啊之类的。如果你只是单纯的信用卡逾期被起诉,打了这个电话也不一定会有啥效果。
最好的办法还是尽快解决逾期的欠款,跟银行协商一下,看看能不能延迟还款或者分期还款。
如果你实在不知道该怎么办,也可以找个律师咨询一下,他们在这方面经验多,能给你出出主意。
总之,逾期被起诉这个问题不能拖,得尽快解决。