问题:请问工行信用卡停息挂账是怎么回事?
答案:工行信用卡停息挂账,简单来说,就是你的信用卡账单出现了问题,比如说刷卡消费的时候商家没有及时把钱划走,导致你的信用卡产生了欠款。这个时候,银行会给你发短信或者打电话让你核实这笔消费。如果你确认这笔消费不是你本人所为,就可以申请停息挂账,也就是暂时不计算利息,等你把这笔消费解决后再继续计算。

那么,为什么会出现这种情况呢?有可能是因为商家系统故障、网络延迟等原因导致交易失败,也有可能是商家恶意拖延时间,总之就是让你的信用卡产生了欠款。
如果你收到了银行的停息挂账提示,一定要及时处理,否则会影响你的信用记录。处理方法很简单,只要按照银行的提示提供相应的信息,证明这笔消费不是你本人所为,银行就会帮你停息挂账。
在提供信息的时候,要注意提供完整、真实的消费信息,比如说消费时间、地点、金额等,以便银行核实。如果你无法提供相关信息,或者银行核实后发现消费确实是你的,那么你就需要承担相应的利息和罚款。