这个问题主要是因为借款人和银行之间的沟通不畅或者银行的要求比较严格导致的。

首先,你需要准备好相关的证明材料,比如收入证明、财产证明等,证明你有能力按时还款。然后,你可以向招行客服提出分期还款的申请,并说明你的困难和需求。如果银行同意你的申请,就会和你约定好分期还款的方案和期限。
可能是因为你的信用状况不佳或者你的还款能力不足,银行认为给你分期还款会增加风险,所以不同意你的申请。也有可能是因为银行的规定比较严格,只有特定的情况才能申请分期还款。
你可以尝试提供更多的证明材料,比如你的工作证明、工资单、资产证明等,证明你有稳定的收入和足够的财产,有能力按时还款。你也可以尝试和银行沟通,说明你的困难和需求,看看是否有可能达成共识。