问题1：“你们是哪个平台？为什么要给我打电话？”
答：我们是来分期的催收部门，给您打电话是因为您在来分期平台上还有未还的款项。我们希望您能够按时还款，以免影响您的信用记录。
问题2：“我现在手头紧，能不能缓缓？”
答：理解您现在的困难，但是我们需要您按时还款。如果您真的有困难，可以跟我们联系，我们可以帮你看看有没有其他还款方案。
问题3：“我不知道怎么操作，你们能帮帮我吗？”
答：当然可以。您可以通过我们提供的官方渠道进行还款操作，或者直接跟我们联系，我们会为您提供帮助。
问题4：“我不接电话是不是就没事了？”
答：不是的。如果您不接电话，我们会认为您有意回避，可能会采取其他催收手段，比如发送催收信函或者委托第三方催收公司进行催收。
问题5：“如果我还款遇到困难，你们会怎么处理？”
答：如果您还款遇到困难，我们可以为您提供暂缓还款或者分期还款的选项，具体需要根据您的实际情况来确定。
问题6：“我能不能提前还款？”
答：可以的。您如果有钱可以提前还款，这样不仅可以减少利息的支出，还能提高您的信用评分。
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