1. 请问您是XXX先生/女士吗?
标准答案:是的,我是。
2. 我是12378金融服务平台的工作人员,我们收到您关于协商还款的请求,想和您具体核实一下情况。
3. 您目前有哪些债务需要协商?
标准答案:具体列出需要协商的债务信息。

4. 您目前的经济状况如何?
标准答案:简要说明您的经济状况,如收入、支出、负债等。
5. 您希望协商的还款方式和金额是多少?
标准答案:提出您希望协商的还款方式和金额。
6. 您是否有还款意愿?
标准答案:表明您的还款意愿。
7. 您是否愿意配合我们进行信用评估?
标准答案:表示您愿意配合进行信用评估。
8. 您是否有其他需要我们了解的情况?
标准答案:如果有其他情况,请具体说明。