当然有用！12363是中国银保监会的客服电话，专门用来接受和处理公众对银行和贷款业务的投诉。只要你是遇到了和不公或者服务质量问题，打这个电话投诉，绝对是有用的。
首先，12363作为官方的投诉渠道，能够直接将你的问题反映给监管机构，这本身就是一种很大的威慑。银行或者网贷平台知道你采取了正式的投诉手段，往往就会更认真对待你的问题。
其次，12363在处理投诉方面是有流程和规定要遵守的。他们会根据你的投诉内容，进行调查和调解，确保有个合理的解决方案。即便是不能完全解决问题，至少也能让银行或网贷平台给你一个说法。
再者，12363的投诉记录也是对银行和网贷平台的一种监督。如果一个金融机构经常被投诉，说明它可能存在一些问题，监管部门会根据这些信息进行更严格的审查，这对于整个金融市场的健康发展是有好处的。
当然，你投诉的时候也要有理有据，把问题描述清楚。别忘了提供相关的证据，比如合同、交易记录啊，这样12363才能更有效率地帮你处理问题。
最后，投诉的时候保持冷静和礼貌也是非常重要的。不管怎么样，解决问题才是最重要的，保持好的沟通态度有助于事情的解决。
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